7 листопада 2025 р. здобувачі освіти спеціальності Менеджмент першого, четвертого та п’ятого курсів у межах святкування Тижня менеджера здійснили освітній візит у Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку. Заступник директора ЦНАПу Тетяна Книш розповіла про адміністративні послуги, які тут можуть отримати лучани від виконавчих органів Луцької міської ради, структурних підрозділів Волинської обласної державної адміністрації й інших установ.
Майбутні менеджери побували у різних відділах, які взаємодіють із клієнтами, дізналися про зручності, які забезпечує центр: кімнату дитини, можливість зарядити пристрої та знайти загублений документ, питну воду для візитерів тощо. Окрім того, здобувачі освіти отримали чудову нагоду побувати в кімнаті для нарад і дати відповіді на запитання анкети про те, що їх вразило, що вони б змінили у ЦНАПі та місті, а також що вони б робили, якби були мером.
Зокрема, присутні відзначили такі позитиви відвіданої установи: привітний персонал, доступність викладу інформації під час візиту, наявність різноманітних послуг (отримання водійських посвідчень, реєстрація шлюбів), красивий дизайн приміщень і відданість працівників своїй роботі, як-от їхня ініціатива з купівлі для відвідувачів-забудьків окулярів, якими можна скористатися в приміщенні центру. Усе це засвідчує високу якість надання послуг працівниками ЦНАПу, їхню небайдужість і бажання допомогти людям у розв’язанні різноманітних життєвих питань, відкритість до нового та постійне вдосконалення.
Здобувачі освіти також були запрошені проходити практику в цій установі та долучатися до лав її співробітників.
Дякуємо усім працівникам ЦНАПу, які брали участь в організації, проведенні на високому рівні та висвітленні цього освітнього візиту в ЗМІ (https://cnap.lutskrada.gov.ua/news/261110-studenti-doslidili-sekreti-roboti-cnapu).
Дякуємо ЗСУ за захист нашої освітньої діяльності!
Олеся ТОЦЬКА,
професор кафедри менеджменту
