16 травня 2025 р. Петро Найдюк, ФОП у сфері ІТ, провів для майбутніх менеджерів і викладачів кафедри менеджменту лекцію на тему «Інтеграція великих мовних моделей у процеси менеджменту передпродажної підготовки».
Упродовж викладу лектор зупинився на розгляді таких питань: передпродажна підготовка; роль менеджера у процесі передпродажу; виклики та труднощі у роботі менеджера; інформація всюди й водночас ніде; чому наявні інструменти не дають результату; що таке LLM і RAG; як LLM + RAG допомагають менеджерам; недоліки та ризики.
Присутні дізналися як за допомогою поєднання розумного мовного асистента (LLM) і бази знань підприємства (RAG) менеджер може отримати швидку й контекстну підтримку на запити, коли не потрібно здійснювати жодного пошуку інформації вручну та є можливість краще використовувати командні знання. Окрім того, вони довідалися про недоліки та ризики, які виникають: LLM агент може вигадувати факти (галюцинації); потребує якісних і безпечних даних; потрібен час на його впровадження; потребує експертизи та зацікавленості.
Оскільки лектор працює у сфері ІТ і має досвід розробки таких агентів, то він отримав велику кількість запитань від присутніх щодо особливостей роботи в подібних проєктах, їх вартості, оплати праці, пошуку клієнтів тощо.
Дякуємо ЗСУ за можливість здійснювати освітню діяльність!
Олеся ТОЦЬКА,
професор кафедри менеджменту,
гарант ОНП «Менеджмент організацій та видів діяльності»
